TV paga cresce, mas reclamações continuam
O mais recente estudo da consultoria especializada Teleco sobre a penetração da TV paga no Brasil indica que em novembro último já havia mais de 7,3 milhões de residências recebendo o serviço. Isso representa um crescimento de 16% sobre o final de 2008, colocando o País próximo de se tornar líder em TV paga na América Latina, superando México e Argentina.
As duas regiões brasileiras onde a TV paga mais cresce são justamente as mais pobres: Norte e Nordeste. Apesar desse fenômeno, o setor continua vivendo uma crise na prestação de serviços pelas operadoras. Esta semana, o Procon-SP anunciou que pretende punir duas delas - Net e Telefônica - por desrespeito à Lei 13.226/08 e ao Decreto Estadual 53.921/08, que proíbem empresas de telefonarem oferecendo produtos e serviços para consumidores que preencherem seus dados no cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing, disponível no site www.procon.sp.gov.br e nos postos do Poupa Tempo.
Desde a entrada em vigor da legislação, em 1º de abril de 2009, até 15 de janeiro de 2010, cerca de 330 mil consumidores cadastraram-se com o intuito de não receber mais ofertas via telemarketing. Porém, durante o período, 2.069 pessoas alegaram que diversas empresas não respeitaram seus pedidos de exclusão. As infratoras responderão a processos administrativos e poderão ser multadas em até R$ 3,192 milhões.
FONTES: Tela Viva, CNet, IDG Now e Planet Tech.
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